陜西:提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量 滿足納稅人需求

2024-02-23 15:58     來(lái)源:中國(guó)會(huì)計(jì)網(wǎng)     

春節(jié)假期結(jié)束后,國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局全體干部職工收心聚力,以飽滿的精神狀態(tài)、積極向上的勁頭投入到工作之中,為新一年開(kāi)好局、起好步。

在西安高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,為迎接新年第一批辦事群眾,各崗位工作人員均提前到崗,大廳內(nèi)打掃得干干凈凈。自助辦稅區(qū)的工作人員早早整理好了填單臺(tái)的表證單書(shū)等資料,檢查了自助辦稅機(jī),調(diào)試好了各項(xiàng)設(shè)備,確保納稅人順利辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“現(xiàn)在辦稅太方便了,原本以為新年第一個(gè)工作日,辦事效率會(huì)慢一些,沒(méi)想到在辦稅服務(wù)廳工作人員的輔導(dǎo)下,我在自助辦稅區(qū)幾分鐘就完成了申報(bào)業(yè)務(wù),不用排隊(duì)取號(hào),給新一年的工作開(kāi)了個(gè)好頭!”新辦納稅人林女士說(shuō)。

黑衣花臉、白袍小生、蟒袍武生……寶雞市鳳翔區(qū)鑼鼓喧天,熱鬧非凡。一排排裝扮齊整的社火車(chē)隊(duì)集結(jié)待發(fā),一個(gè)個(gè)戲曲人物裝扮得栩栩如生、活靈活現(xiàn)。寶雞市鳳翔區(qū)稅務(wù)局“小水滴”“青聲稅語(yǔ)”等青年稅費(fèi)服務(wù)品牌紛紛組建稅宣小分隊(duì)走上街頭,搭建“流動(dòng)辦稅柜臺(tái)”,在社火現(xiàn)場(chǎng)為納稅人繳費(fèi)人送上了暖心的稅費(fèi)服務(wù)。

“流動(dòng)辦稅柜臺(tái)就是好!”春節(jié)返鄉(xiāng)的李大哥在稅務(wù)干部的耐心輔導(dǎo)下通過(guò)手機(jī)電子稅務(wù)局成功開(kāi)具了電子發(fā)票,對(duì)稅務(wù)干部的細(xì)致服務(wù)贊不絕口:“在外面干活結(jié)工錢(qián)總要開(kāi)發(fā)票,每次自己瞎忙活還總開(kāi)不好,這下走上街頭就能解難題,省時(shí)又省力!”

新春重啟新業(yè),春華才有秋實(shí)。榆林市稅務(wù)局啟動(dòng)“理響榆稅 培根鑄魂”榆林市稅務(wù)系統(tǒng)新春學(xué)理論活動(dòng),并將開(kāi)展為期1個(gè)月的新春學(xué)理論活動(dòng),通過(guò)組織開(kāi)展業(yè)務(wù)骨干解讀最新稅費(fèi)政策等10余項(xiàng)活動(dòng),教育引導(dǎo)全體稅務(wù)干部職工以良好的精神狀態(tài)回歸工作崗位,引領(lǐng)作風(fēng)建設(shè)新常態(tài),鞏固拓展主題教育成果。

“今天是年后上班第一天,一早稅務(wù)部門(mén)就上門(mén)處理了我們的開(kāi)票問(wèn)題,不但解決了燃眉之急,還給我們講解了相關(guān)稅收政策。”陜西漢王藥業(yè)股份有限公司行政總監(jiān)郝華說(shuō)道。

因春節(jié)放假等原因,上個(gè)月稅款未來(lái)得及申報(bào)的陜西漢王藥業(yè)股份有限公司,急需辦理增值稅發(fā)票業(yè)務(wù)。漢中經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局工作人員得知情況后,第一時(shí)間上門(mén)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員登錄系統(tǒng),通過(guò)綠色通道快速及時(shí)處理,幫助企業(yè)順利開(kāi)出了1000萬(wàn)元的增值稅發(fā)票。

“想著今天第一天上班,辦理業(yè)務(wù)的人應(yīng)該不多,不用排隊(duì),所以就早點(diǎn)過(guò)來(lái)領(lǐng)發(fā)票。”個(gè)體戶張先生說(shuō),“雖然是節(jié)后第一天上班,但工作人員都很熱情,工作效率很高,態(tài)度也很好,為他們點(diǎn)贊。”

延安市寶塔區(qū)羅家坪辦稅廳負(fù)責(zé)人張曉艷說(shuō),新的一年,稅務(wù)窗口所有工作人員全員在崗,錄入數(shù)據(jù)、整理資料等各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。

新的一年,陜西省稅務(wù)系統(tǒng)全體干部職工將繼續(xù)以進(jìn)取的心態(tài)、奮斗的狀態(tài)、奔跑的姿態(tài)推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

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